5月20日晚上，嘉莲派出所辅警周坤林到新景中心二期小区进行流动人口管理服务、一标三实登记、反诈骗宣传等工作。乘电梯上楼时，周坤林发现3楼上电梯的一名年轻女子情绪有些异常，于是跟着对方上了顶楼。 

　　周坤林一边敲顶楼住户的门，一边观察该女子。该女子和家人说了几句后，情绪激动地跑上天台，接着传来天台铁门碰撞门框的声音。该女子家人向周坤林求助，周坤林急忙跑上天台，只见该女子双手搭在天台围墙上，让他不要靠近。 

　　周坤林说，天台围墙比较高，该女子拉来旁边一个塑料凳子，垫着脚就要往天台围墙上爬，他急忙冲过去，一脚踹开塑料凳子，扶着该女子的身体拉回天台。“我当时在天台上，也不敢打电话向社区工作人员求助，生怕刺激该女子的情绪。”周坤林说，该女子不让他触碰，他只能在旁边慢慢劝说。 

　　了解到该女子是感情受挫后，周坤林给该女子讲自己感情受挫的经历、创业时遭受的打击，渐渐地说动了该女子。该女子放弃了轻生的念头，跟家人一起回到了住处，周坤林也交代其家人要看护好该女子。随后，嘉莲派出所民警也介入走访和劝说。