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网购婴儿床正在配送 “淘宝客服”却说寄丢了
发布时间:2020-03-24 09:23 字号:

  (厦门日报讯)刚在淘宝下单买了一张婴儿床,“客服”就来电称床丢了。怎么办?“只要将‘借呗’钱款提现,就能获得三倍赔偿。”听了客服的话,孙女士一顿操作,结果一下被骗走近两万元。昨日,记者从警方了解到,随着淘宝陆续恢复发货,“客服”骗子也带着新招来了。

  “您好,我是淘宝客服,与您核对一个订单信息。”20日14时许,孙女士接到“客服”电话,对方先与孙女士核对了其之前购买婴儿床的订单信息,核对无误后,“客服”用抱歉的语气告诉孙女士,婴儿床在快递运输过程中丢失,现在要按商品原价的三倍对孙女士进行赔偿。

  听“客服”准确说出了自己的订单信息,并且婴儿床确实还未收到货,孙女士便添加了对方的支付宝账号,开始按“客服”的提示进行操作——先打开自己支付宝里的“借呗”界面,按要求将“借呗”里的钱款提现到绑定的银行卡中。成功提现后,对方声称“借呗”里的钱款是赔偿金,可是孙女士一看,提现的钱款远高于赔款数额。“客服”马上说,“操作失误赔偿赔多了,你把多余的钱款返还至我们提供的银行卡中”。就这样,孙女士懵懂地将多出的19800元转了过去。

  转完钱后,“客服”再次要求孙女士打开“花呗”界面,进行下一步操作。这时,孙女士的丈夫才发现异常,及时制止了孙女士。两人打开淘宝官网,查询了物流信息,发现婴儿床正在配送中,根本没有丢失,这才意识到被骗。

  提醒 

    接到“客服”电话 

    请先核实订单信息 

  “淘宝恢复发货,客服骗子开始盯上网购族了。”民警称,骗子自称“客服”“快递小哥”,通过事先非法获取的准确购物信息,骗取受害者的信任。随后,以受害者网购的商品存在质量问题、快递丢失或破损为由,向受害者提出可以“退款”“理赔”等服务,并利用受害者对借款平台功能的不熟悉,编造出“退款退多了”“赔偿赔多了”等理由,骗走受害者的借款。

  在此,警方提醒市民朋友,接到自称客服的电话时,先别急着按对方要求进行操作,最好通过自己原先下单的电商平台App或者官方客服进行订单查询与核实,若有任何疑问,可拨打110咨询举报。

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