张志刚为群众答疑解惑。

朱云林提醒商户防盗。

　　（海西晨报 讯）在很多人的印象中，穿着“白衬衫”的警察自带“高级感”，且不苟言笑。但在厦门市公安局高崎国际机场分局，有这么一群“白衬衫”警官，他们一心为民，坚守一线，微笑服务群众。群众都说，在他们身上，更多感受到的是亲切感。今天，我们就来了解他们中两名“先进代表”的故事。

　　市公安局机场分局交警大队二级高级警长 张志刚：

　　出租车和网约车

　　司机的“贴心人”

　　【个人名片】

　　张志刚，男，中共党员，1964年12月出生，山西静乐人。1984年1月入警，现任厦门市公安局高崎国际机场分局交警大队二级高级警长，先后荣立个人三等功3次、个人嘉奖9次，获厦门市委办公厅、市政府办公厅等单位评选的“先进个人”，获评优秀共产党员，荣获地市厅局级“新长征突击手”等荣誉称号。

　　从警41年来，张志刚一直深耕在交警岗位，从大型活动安保警卫到停机坪内场车辆管理，以及社会面各类道路交通、驾驶管理业务，无一不精。2019年，张志刚荣升二级高级警长，从“蓝警服”换成“白衬衫”，成了正处级民警。同年，他卸任机场公安分局交警大队大队长的职务后，主动申请下一线到窗口，做起了“最基层”的交通违法处理工作。

　　成为窗口“主心骨”

　　自从张志刚到了交通违法处理窗口，这里便形成了包含老中青三代“两警四辅”的阵容。张志刚的到来，让窗口民辅警和办事群众都有了“主心骨”：对民辅警来说，把握不准的问题，终于可以随时向经验丰富的前辈请教了；群众则认为，“白衬衫”就是“领导”，可以帮忙解决疑难问题。

　　面对群众咨询，张志刚十分和蔼可亲，他时常弯下腰耐心地侧耳倾听，微笑地细致解答，有时还会走出柜台，指导群众进行线上操作。张志刚还通过协调，提升改造办事大厅设施，并摆上绿植等。办事环境变好了，群众心情更愉悦了，大家交流也更顺畅了。

　　为民着想获好评

　　张志刚在出租车和网约车司机中有很大的知名度，不少司机特意从岛外过来处理交通违法，因为有他在，不少疑难问题当场就能妥善解决。

　　今年4月，一名出租车司机来到窗口，气愤地拿出违法信息给张志刚看，称其没有“闯红灯”，监控抓拍到的是黄灯，而不是红灯。张志刚仔细查看发现，图片上红灯颜色确实有些模糊。于是，他马上联系相关部门，仔细分析事发时的现场交通信号灯情况，并调取其他角度的监控，确认男子确实闯了红灯，只是抓拍监控不清晰而造成了误解。男子见张志刚认真核查，当场给出解释，顿时气消了一半。在看到清晰的违法图片后，男子愧疚地道歉，心服口服地接受了交通违法处理。

　　在处理出租车和网约车司机交通违法时，张志刚会留意收集相关司机的违法地点和方式，甚至制作了一张“易违法地图”提醒司机们，并让他们在各个“同行群”里广泛传播，起到了非常好的宣传教育作用。张志刚说，开车是司机们养家糊口的工作，他们少违法，既能保障道路交通安全，也可以间接提高经济收入。因为张志刚总是“想群众所想”，所以深受出租车和网约车司机的爱戴，被他们亲切地称为“贴心人”。

　　市公安局机场派出所二级高级警长 朱云林：

　　空港安全的

　　“移动安检仪”

　　【个人名片】

　　朱云林，男，中共党员，1967年11月出生，湖南澧县人。1986年10月入伍，在海军部队服役27年。2013年转业入警，现任厦门市公安局机场派出所二级高级警长。先后荣立个人三等功2次。

　　朱云林入警前是一名海军正团职领导，率领所属部队保家卫国。转业后，他成了机场派出所安检岗位的一名民警，抓捕网上在逃人员、打击违法犯罪、调解矛盾纠纷“样样行”。2019年，朱云林荣升二级高级警长，换上“白衬衫”，但他依然选择留在安检岗位，和年轻人一起守护空港安全。

　　像年轻人一样拼

　　朱云林的执勤点就在T3航站楼出发层一间不足10平方米的办公室，但他的责任区却是整个航站楼。虽然已经57岁，但朱云林像年轻人一样拼，三天值一次24小时班，凌晨五点就要上岗。

　　在安检岗位上总能遇到一些异常的人、事、物，而朱云林总能从蛛丝马迹中抽丝剥茧，及时打击违法犯罪，如同“移动安检仪”一般，严把空港安全关口。

　　去年10月，机场安检人员发现，一名男性旅客携带了一个形似U型玻璃管的可疑物品，立即通知了当天的执勤民警朱云林。朱云林火速到场后，敏锐地发现该男子脸色苍白且眼神躲闪，随后察看了可疑物品。根据多年练就的眼力和丰富的侦查经验，朱云林判断，该男子可能是吸毒人员，该可疑物品可能是吸毒工具。于是，朱云林立即协同安检人员重新对该男子开展细致的搜查，最终从该男子身上搜出了一小包毒品，一举破获了这起涉毒案件。

　　调解纠纷更容易

　　转业11年来，朱云林的足迹遍布T3、T4航站楼每处角落，楼内的商户都认识这个神采奕奕的老民警。安检工作枯燥且时间长，但朱云林一直保持乐观心态，与商户和机场工作人员相处融洽。自从他换上“白衬衫”后，不少商户还打趣地问他：“穿白衬衫了还在这里上班呀？”朱云林总是笑着说：“有感情了离不开这里。”

　　朱云林说，穿上“白衬衫”后，调解矛盾纠纷更容易一些，因为群众对他的信任度更高了。今年3月，一名男性乘客因迟到没有赶上飞机，于是找到航空公司柜台要求退款。工作人员告知“网上订票不能现场退”后，男子情绪激动。朱云林接到报警后，将双方带到了调解室。男子看到朱云林是“白衬衫”，情绪马上缓和下来。朱云林直接给该航空公司相关负责人打电话了解相关政策、咨询处理意见，对方很快回复“扣除相关费用后可以现场退款”。双方对处理结果都很满意，该纠纷顺利化解。

　　航站楼内找人找物警情多，而朱云林对每一起警情都很认真，竭力帮旅客找人、找回丢失物品。朱云林说，旅客高兴了，他也满是成就感。

　　朱云林表示，无论制服颜色怎么变，他的初心不改，“当兵为国、从警为民，我的人生算是圆满了”。