（厦门日报 讯）近日，在江头派出所门前，居民廖女士手捧一面迟到了23年的锦旗，送到了户籍民警张亚梅手中（上图）。锦旗上“思民生 解民难 做实事 暖民心”的金色大字，在阳光下熠熠生辉，诉说着一段跨越时空的感人故事。

　　时光倒流至2001年，那时的廖女士因两个女儿的落户事宜犯了难，面对复杂的申请流程和自身文化水平的限制，她感到无助和迷茫，江头派出所户籍民警张亚梅见状，耐心为她详细讲解了所需的申请材料，还为廖女士填写了申请表格。廖女士临走前，张亚梅细心地为她标注了需要前往哪些单位、部门补充材料，并叮嘱她遇到问题要及时联系。这份为民着想、一心为民的情怀，让廖女士感受到了前所未有的温暖和力量。在张亚梅的帮助下，廖女士最终成功为两个女儿办理了落户手续。

　　如今，廖女士的两个女儿已经长大成人，步入了社会。回想起落户的艰辛，一家人对张亚梅当年的帮助记忆犹新，对她为民解忧、无私奉献的精神表达了深深的感激之情。

　　2023年11月，廖女士再次前往江头派出所办理户籍业务，她惊喜地发现为其办理户籍业务的竟还是张亚梅，心情久久不能平静的廖女士随即加了张亚梅微信好友。近日，廖女士冒着小雨来到了江头派出所，将这面迟到了23年的锦旗送到了张亚梅手中。

　　“当百姓向我们说出那句‘谢谢’，又或是百姓露出幸福笑容的那一刻，我觉得这些付出都是值得的，对于我个人而言，这就是我最高的目标和最大的理想。”这面锦旗，不仅仅是对张亚梅工作的肯定，更是对她为民服务的最高赞誉。

　　自1996年从事户籍岗位以来，张亚梅扎实立足本业，28年始终坚持践行使命担当，砥砺为民初心，以为群众办实事为依托，从群众急难愁盼入手，坚持群众利益无小事，时刻把群众冷暖挂心上，真心实意为群众做好事、办实事、解难题，用实际行动在平凡岗位上做出了一件件爱民为民的暖心事。